《2024·听见数智期间》是由CIO期间和新基修革新咨议院拉拢打造的深度访叙栏目，专心于数字化转型界限的研商和分享。将邀请业内专家大咖，一齐分享各界限的数字化转型最佳试验，共论数字化进展新态势！

　　本期《2024·听见数智期间专栏》专访到360集团技艺副总裁、技艺中台、云行使负担人殷宇辉，环绕360亿方云正在AIGC高潮下的改造转型契机、改造政策、焦点技艺、革新产物，以及正在新一代技艺改造期间下所面对的机会与挑拨等多个方面睁开研商。通过访叙，一同研商大模子期间下企业常识处置的挑拨与机会，以及360亿方云智能文档云若何通过技艺革新，帮力企业正在海量新闻中游刃足够地把握常识资产，告竣高效、安笑、智能的常识处置。

　　采访嘉宾：360集团技艺副总裁、技艺中台、云行使负担人殷宇辉

　　访叙主办：CIO期间拉拢创始人兼COO、新基修革新咨议院秘书长刘 晶

　　殷宇辉：我是360集团技艺副总裁以及技艺中台、云行使负担人，负担全体技艺中台和数字化营业。360集团行为国内数字化转型的先行者，营业遍布宇宙多个界限。个中，360亿方云是360集团收购的全资子公司，开始以企业云盘为主，目前已进展成为供给企业级文档智能处置计划的当先公司。

　　殷宇辉：正在本日的大模子期间，企业常识处置正成为不成或缺的“导航体系”，引颈企业正在常识海洋中破浪前行。

　　企业对常识处置的寻觅不再仅限于简单的器械升级，而是上升到具体政策层面的转型。部分以为，适宜大模子期间的常识处置计划应该具备四大焦点特质：海量数据承载、智能化常识提炼、精准的常识洞察与需要，以及周密的常识安笑保护。这四项焦点特质不只闭乎器械升级，更是企业具体政策转型的肯定哀求。

　　因而，企业需求踊跃拥抱大模子带来的改造气力，从被动回收常识转向踊跃把握常识，从阔别独立到无缝对接，从静态稳定到延续革新，从而正在激烈的市集逐鹿中保留当先位子。这一系列调动将更好地帮力企业正在日眉月异的贸易处境中保留经久的逐鹿生气与当先位子。

　　殷宇辉：正在当下的大模子期间，企业需求应对海量新闻流和急速迭代的常识更新速度。行为国内首批通过国度认证的大模子之一“360智脑”（即智能文档云计划），恰是为了满意这偶尔代需求而推出的处置计划。

　　智能文档云的策画理念是帮帮企业提升常识处置秤谌，更好地应对大模子期间的挑拨。咱们希望帮帮客户以更低的本钱、更安笑的格式引入大模子才华，阐明出AI的最大价钱。

　　智能文档云计划由360亿方云推出，是面向全行业客户的常识处置计划，其焦点是帮企业做好各样文献、图片、音视频等非组织数据的集聚与加工，以推进营业的高效运营。为了告竣这一方针，360亿方云为企业打造了一系列“智能神兵利器”，征求文档云常识处置平台、文档云大模子、AI文献帮手、AI云文档、AI常识问答、AI常识探求等。

　　相较于市道上同类型产物，文档云大模子关于段落、表格、图片等文档型实质的版式剖析的才华更强，关于丰富实质的识别认识更疾更精准，是业界当先的大模子。咱们信赖，正在文档云大模子的加持下，智能行使的门槛会低重，而价钱会极大巩固。

　　正在计划层面，针对中幼型客户，智能文档云供给SaaS版本，开明即用，帮帮中幼企业客户以最低化本钱体验AI。SaaS版本也是集团上山下海智能、搀扶幼微的政策之一，帮力中幼微企业安笑的同时晋升营业配合效果。

　　针对中大型私有化客户，智能文档云供给私有化区别量级参数的版本，按需集成。借帮智能文档云的才华，告竣内部非组织数据的团结盘货和资产价钱发现，帮力营业数字化和临盆效果的晋升。

　　刘晶：与市集上的其他智能常识管认识决计划比拟，智能文档云有哪些奇特之处？

　　殷宇辉：正在数字化转型的海潮中，企业面对着新闻过载、检索效果低下以及计划帮帮不精准等挑拨。为了应对痛点，咱们推出了智能文档云计划。该计划连合了文档大模子和海量常识处置的相应技艺，为企业供给高效、智能化的文档管认识决计划。

　　正在疾节律的贸易处境中，企业需求急速认识并措置豪爽新闻。智能文档云通过大模子技艺自愿剖析文档实质，提炼闭头点，并天生简便理会的摘要，大大精打细算了企业员工阅读和认识丰富文档的时光，提升了计划效果。比方，正在合同审查场景中，体系可能将专业司法术语转化为易于认识的叙话，确保闭头条件不被鄙夷，从而加快合同审批流程。

　　企业正在寻找特定常识时通常面对海量数据的挑拨。智能文档云通过大模子技艺连合文本和图像探求效力，使企业可能急速定位到所需文档或材料。这种跨模态探求才华关于研发团队寻找技艺材料、市集部分剖析竞品新闻等场景尽头适用。用户上传一张包括闭头新闻的图片，体系即可识别并引荐联系文档，大幅晋升了事务效果。

　　正在客户办事和技艺帮帮界限，急速切实地相应客户需求至闭要紧。智能文档云通过大模子技艺研惯用户史乘查问和作为，可能更无误地认识用户需求，供给高度成家的探求结果。这种智能优化不只提升了客户得意度，还通过延续自我研习不时改善办事质料，确保企业正在逐鹿激烈的市聚集保留当先位子。

　　总而言之，360亿方云通过大模子技艺的行使，不只晋升了文档实质的可读性和易认识性，还巩固了用户正在海量文档中探乞降获取新闻的才华，同时提升了探求结果的切实性和用户得意度。这些革新和打破性的升级，为企业级市集和数字化转型供给了壮健的帮帮。

　　刘晶：正在暂时新一代AI技艺兴起的丰富新闻安笑处境下，智能文档云若何保护客户的数据安笑和隐私？

　　殷宇辉：正在数字化期间，新闻安笑成为企业客户最为闭切的题目之一。360亿方云行为业界当先的智能文档云处置计划供给商，深知企业数据安笑的要紧性，并从三个维度对企业数据举行庄厉把控，确保企业数据的安笑可控。

　　起首，咱们依托360集团壮健的安笑大模子，从数据洗刷去毒、体系安笑架构、可控锻炼形式到整个收集安防等多个闭键入手，为文档云大模子供给坚实的安笑基座。这一方法旨正在确保企业正在运用智能文档云历程中，数据可能取得全方位地偏护，有用防备种种安笑危机。

　　其次，正在员工文献权限左右方面，咱们选取周密化的处置政策，确保RAG形式下大模子实质输出的安笑合规。企业员工正在运用AI举行对话或问答时，大模子会庄厉基于暂时用户有拜候权限的文献举行回复，从而避免不须要的实质吐露，保护企业焦点数据的安笑。

　　其余，咱们还行使AI实质识别技艺，对敏锐实质举行智能检测和管控。通过智能标签和智能分类才华，告竣文档的分类分级和密级管控，进一步晋升企业数据的安笑性和处置效果。咱们勉力于用科技的气力保卫每一位用户智能、每一个企业的数据资产和隐私权力，为企业数字化转型供给有力保护。

　　刘晶：行为行业首款常识处置+大模子计划，智能文档云采用了哪些打破性技艺？

　　殷宇辉：正在数字化转型的海潮中，企业面对着新闻安笑与高效常识处置的双重挑拨智能。360亿方云依据其正在大型叙话模子、OCR技艺、文档天生与定造化行使等方面的上风，为企业供给了一个安笑、高效、智能的文档管认识决计划。

　　“360智脑”，依据其壮健的叙话认识才华及进步的上下文token措置技艺，正在中文大叙话模子界限稳居第一梯队，无论是对中文文本依然叙话的认识深度和切实度都抵达了较高的秤谌。

　　依托360 AI咨议院的壮健研发气力，360亿方云具备国内当先的文档版面识别和实质提取技艺。通过进步的OCR技艺和豪爽试验阅历的积蓄，可能精准地识别和提取文档中的闭头新闻，为企业供给高效的新闻检索和常识处置办事。

　　采用进步的RAG技艺，360亿方云连合企业内部的营业常识和专业常识举行向量化措置，提升了天生文档的质料。同时，针对区别行业和客户需求，开垦了多样化的AI行使，满意企业关于格局典范、专业性强的文档需求，如正式公牍、等。

　　正在政企、金融、证券等行业360亿方云积蓄了厚实的行业阅历，并具备将底层锻炼的大模子举行私有化安顿的才华。遵照客户特定行业的常识需求，举行性情化定造和整合，帮帮企业正在专业界限举行常识重淀与转化行使，晋升具体处置计划的针对性和专业性。

　　总之，360亿方云为繁多企业供给了一个安笑、高效、智能的文档管认识决计划。该计划不只有帮于晋升企业的新闻安笑秤谌，还能帮帮企业告竣高效的常识处置，为数字化转型供给有力帮帮。

　　殷宇辉：智能文档云的进展经过了三个阶段，从企业网盘到文档云，再到智能文档云，每个阶段都有区另表效力和特质。正在技艺上，咱们器重用户体验和易用性，供给简易、直观的操作界面和圆活的定取胜务，以满意区别企业的需求。

　　正在智能文档云的进展历程中，咱们器重数据的安笑性和隐私偏护。咱们的整套体系是一律私有化安顿的，能够确保数据不出网。正在行使侧，咱们从数据的流转、分发、共享、下载等闭键都采用了对应的水印和溯源技艺，防御数据表泄。同时，咱们也通过操作方面的技艺，确保区别部分、结构、职员只可看到被授予权限的局限文献，告竣后台的禁锢和监控。这是大模子目前做不到的。

　　正在技艺打破方面，咱们器强大模子与营业、场景和赛道的连合。大模子的才华存正在少许题目，需求处置大模子短期纪念和恒久纪念的题目。通过运用RAG技艺，将表部常识行为大模子的表脑，使得大模子可能记住更多的常识。其余，咱们还行使AI技艺将大模子与各样行使、体系、软硬件举行闭系，告竣大模子与场景的深度统一。

　　常识处置是企业数字化转型的要紧构成局限。过往的常识处置存正在重采撷、难分享等题目，对企业内中的非组织化文档难以行使。通过运用企业探求技艺，咱们能够从题目和摘要中检索出文档，然而探求技艺和大模子是两个期间的产品。有了大模子的加持，咱们能够更高效地举行实质天生。现正在确实存正在少许痛点和难点，比方大模子的可控天生才华尽头差，容易产生常识幻觉。咱们需求通过给大模子供给场景和RAG辅帮等技艺办法去处置和避免这些题目。

　　总的来说，咱们正在智能文档云界限有着厚实的技艺积蓄和行业阅历，通过不时革新和完备，为企业供给高效、智能化的文档管认识决计划，帮帮企业更好地处置和行使文档资源。

　　殷宇辉：关于中幼型企业客户群体，咱们戒备到他们或者对算力资源的需求相对有限。因而，咱们推出了SaaS版本的智能文档云产物，这类用户仅需注册并激活账号，即可轻松急促地体验与运用咱们的办事。正在此历程中，咱们高度器重用户的隐私偏护，一切私罕有据均进程加密措置，并正在测试已毕后自愿删除以确保安笑无虞。其余，咱们也为这局限用户供给软硬件集成的一体化大模子处置计划，即开即用，无需丰富修设。

　　而关于中大型企业及特定行业如央国企和当局机构，智能文档云可能供给定造化的办事计划。咱们能够遵照他们的整体需求智能，安顿区别目标领域的模子版本，比方10亿参数、百亿参数以致千亿参数级另表模子，并配套一系列智能化行使器械，如AI文献帮手、AI常识问答体系、AI云文档处置以及AI常识探求引擎等。

　　同时，为了满意国度新闻技艺革新进展的哀求，咱们努力帮帮国产化适配，特地是正在搬动办公界限，能够无缝对接华为最新推出的国产鸿蒙操作体系。

　　刘晶：大模子期间的技艺日眉月异，面临激烈的大模子产物逐鹿，360亿方云打算了哪些市集扩张政策？

　　殷宇辉：360行为国内最大的PC终端行使产物和探求产物的厂商，正在入口侧离用户更近，这是咱们的上风之一。其余，咱们正在探求界限的积蓄和文库的版权实质也为咱们供给了厚实的素材和模板，有帮于咱们天生高质料的实质。

　　正在PC器械方面，咱们供给了一系列幼器械和OCR器械等，这些器械能够与大模子连合，将大模子行为图谋认识的道口，同时将这些器械通过AI的措置剧本或流程举行整合，使大模子成为团结的入口，轻易用户运用。

　　正在市集营销方面，咱们的客户群相对固定，以党政军央国企等大企业为主。关于中幼微或部分市集，咱们将依赖于守旧的互联网代办商举行扩张。

　　正在2024年，咱们铺排推出360互联网的AI大会员办事，将文本、图片、视频、存储空间等办事打包供给给用户，并推出会员办事，晋升用户体验。

　　总的来说，360正在企业常识处置和市集营销方面的政策是不时寻求革新和分歧化上风，通过供给优质的办事和体验来满意用户需求。

　　刘晶：您奈何对于常识处置这个市集将来的进展趋向？智能文档云产物有哪些筹划呢？

　　殷宇辉：关于常识处置市集的将来进展趋向，我以为跟着大模子技艺的不时演进和行使，常识处置将越发智能化和高效化。企业将越发依赖于智能化的常识处置体系来晋升营业运营效果和革新才华。同时，笔直行业的常识处置行使也将逐步饱起，针对区别行业特质和进展需求，推出越发专业的常识管认识决计划。

　　智能文档云产人品为常识处置市集的要紧参预者，咱们有着昭着的筹划和进展宗旨。起首，咱们将延续优化大模子技艺，晋升产物的智能化秤谌，为用户供给越发精准和高效的常识办事。其次，咱们将踊跃物色与各行业的深度统一，推出更多适合行业需求的常识管认识决计划，征求但不限于金融、医疗、教养、创修业等，满意多样化的市集需求。

　　末了，咱们将强化生态合营，守候与更多区别界限的合营伙伴兴办周密接洽，构修一个怒放、互惠的生态体系，告竣资源共享和上风互补，以掩盖更渊博的行使场景，协同激动常识处置市集的旺盛进展，推进企业常识革新和社会价钱缔造。

　　总之，常识处置市集将来的进展将是大模子技艺与各行业行使深度统一的历程。智能文档云产物将不绝承袭革新、专业和合营的理念，为用户和企业供给越发优质的常识处置办事，帮力数字化转型和智能化升级。

　　360亿方云的智能文档云是一款拥有当先技艺和上风的常识处置产物，具有空旷的市集远景。信赖通过进一步的迭代和进展，智能文档云可能为更多企业带来价钱，帮力企业数字化转型。360亿方云智能文档云宣布点亮大模子时期之光